L’importanza del service design nella strategia di marketing

L’importanza del service design nella strategia di marketing

Un blog post sulla nostra strategia di #marketing e sull’importanza del service #design. Curiosi? Leggete qui

Dove trovare idee e tendenze per lo sviluppo della mia attività?

Ho impostato la mia strategia seguendo queste azioni:

L’esperienza del cliente è il punto focale per differenziare un prodotto dagli altri ed è la chiave per restituire la tua proposta di valore.

Quando hai due caffè uno accanto all’altro, ognuno di loro vende esattamente lo stesso caffè allo stesso prezzo, il design del servizio è ciò che ti fa entrare nell’uno e non nell’altro“. Marc Fonteijn – socio fondatore di @ 31Volts / Host di ServiceDesignShow.com)


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